Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jak internetový obchod Lyra Czechia zpracovává osobní údaje zákazníků při používání webové stránky https://try-lyra.com.

Provozovatel:
RTA SIRIUS LLC
2105 Vista Oeste NW, Suite E #3414
Albuquerque, NM 87120
United States

Kontakt:
support@try-lyra.com

Jaké údaje zpracováváme

Při objednávce nebo kontaktování zákaznické podpory můžeme zpracovávat tyto údaje:

- jméno a příjmení,
- e-mailová adresa,
- telefonní číslo,
- fakturační a doručovací adresa,
- údaje o objednávce,
- platební údaje zpracovávané poskytovatelem platby,
- informace potřebné pro zákaznickou podporu.

Účel zpracování

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

- zpracování a doručení objednávky,
- komunikace se zákazníkem,
- správy vrácení zboží a reklamací,
- zlepšování služeb a zákaznické zkušenosti,
- plnění zákonných povinností.

Sdílení údajů

Osobní údaje mohou být sdíleny s poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat obchod, například s poskytovateli plateb, dopravci, poskytovateli e-mailových služeb, analytickými nástroji a platformou Shopify.

Osobní údaje neprodáváme třetím stranám.

Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění účelů uvedených v těchto zásadách, zejména pro zpracování objednávek, zákaznickou podporu, účetnictví a plnění právních povinností.

Práva zákazníka

Zákazník může požádat o přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. Zákazník může také vznést námitku proti zpracování nebo požádat o přenositelnost údajů, pokud to umožňují platné právní předpisy.

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na adrese support@try-lyra.com.

Náš web může používat cookies a podobné technologie za účelem fungování webu, analýzy návštěvnosti, zlepšení uživatelského zážitku a marketingu.

Kontakt

V případě dotazů ohledně ochrany osobních údajů nás kontaktujte na adrese support@try-lyra.com.